política de tratamiento de datos personales
HÁBEAS DATA
INTEGRA MÉDICA COLOMBIA
Es el derecho que tiene toda persona a conocer, actualizar, corregir o eliminar la información que sobre ella repose en archivos y bases de datos, públicas o privadas.
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES INTEGRA MEDICA COLOMBIA S.A.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, INTEGRA MEDICA COLOMBIA S.A. adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
Razón social: INTEGRA MEDICA COLOMBIA A.
NIT: 830003807-1
Domicilio: Carrera 13 #127-11, Mezanine Piso 1, Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico para solicitudes: gerencia@integramedicacolombia.com
INTEGRA MEDICA COLOMBIA S.A. es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados en el desarrollo de su objeto social.
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales recolectados serán utilizados para:
- Prestación de servicios médicos especializados en gastroenterología.
- Gestión de consultas, procedimientos diagnósticos y terapéuticos.
- Elaboración, actualización y conservación de historia clínica
- Programación y confirmación de
- Envío de instrucciones de preparación médica.
- Facturación y procesos
- Cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias y
- Reportes requeridos por autoridades
3. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES
INTEGRA MEDICA COLOMBIA S.A. recolecta y trata datos sensibles relacionados con la salud de los pacientes, incluyendo información contenida en historia clínica digital.
El tratamiento de estos datos se realiza bajo estrictas medidas de confidencialidad, seguridad técnica y administrativa, garantizando el respeto por la dignidad y los derechos fundamentales del titular.
4. BASES DE DATOS Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN
La entidad maneja bases de datos digitales que contienen información sensible de los pacientes y utiliza software especializado para la gestión de historia clínica electrónica, cumpliendo con los estándares de seguridad exigidos por la normatividad colombiana.
5. DERECHOS DEL TITULAR
El titular de los datos personales tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos
- Solicitar prueba de la autorización
- Ser informado respecto al uso dado a sus
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando sea
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa vigente.
6. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS
Las consultas o reclamos relacionados con datos personales deberán enviarse al correo electrónico: gerencia@integramedicacolombia.com
La entidad dará respuesta en los términos establecidos por la ley.
7. MEDIDAS DE SEGURIDAD
INTEGRA MEDICA COLOMBIA S.A. adopta medidas técnicas, humanas y administrativas para garantizar la seguridad de la información y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.
8. VIGENCIA
La presente Política rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras exista tratamiento de datos personales por parte de la entidad o mientras sea requerida por la normativa aplicable
Protocolo de Seguridad en Procedimientos Endoscópicos Integra Médica Colombia S.A
En Integra Médica Colombia desarrollamos nuestros procedimientos bajo un modelo de seguridad clínica estructurado, enfocado en minimizar riesgos y garantizar una experiencia tranquila y controlada para cada paciente.
Evaluación Clínica Previa Personalizada
Antes de cada procedimiento realizamos una valoración médica integral donde:
- Se revisa interroga al paciente para que informe su historia clínica y antecedentes relevantes.
- Se analizan enfermedades previas, alergias y
- Se determina el nivel de riesgo
- Se valida que la orden médica esté vigente y correctamente
Cada paciente es evaluado de manera individual para asegurar condiciones óptimas antes del procedimiento.
Preparación Guiada y Verificada
Una preparación adecuada es clave para la seguridad y precisión diagnóstica. Por eso:
- Entregamos instrucciones claras desde la asignación de la
- Enviamos la preparación detallada por correo electrónico.
- Nuestro equipo médico está disponible para resolver dudas las 24 horas del día
- Confirmamos el cumplimiento de la preparación antes de iniciar el
Esto reduce complicaciones y mejora la calidad diagnóstica.
Procedimientos Bajo Sedación Supervisada
Nuestros estudios endoscópicos se realizan bajo sedación administrada por médico capacitado exclusivamente para este fin, con:
- Monitoreo continuo de signos
- Equipos de soporte y reanimación
- Personal de enfermería entrenado en atención de eventos
La sedación permite una experiencia tranquila, disminuye la ansiedad y mejora la tolerancia del procedimiento.
Cumplimiento de Paquetes Instruccionales y Estándares de Seguridad
Aplicamos protocolos alineados con la normatividad vigente y los paquetes instruccionales de seguridad del paciente, enfocados en:
- Identificación segura del
- Lista de verificación
- Control de
- Prevención de eventos
- Trazabilidad del proceso clínico.
Nuestro objetivo es reducir al mínimo cualquier riesgo asociado.
Monitoreo y Recuperación Segura
Después del procedimiento:
- El paciente permanece en observación.
- Se realiza control clínico post sedación.
- Se entregan indicaciones claras para el cuidado en
- Se orienta sobre signos de
Garantizamos una recuperación supervisada y segura antes del alta.
Nuestro Compromiso
Cada procedimiento en Integra Médica Colombia está respaldado por:
✔ Evaluación individualizada
✔ Preparación estructurada
✔ Sedación segura
✔ Tecnología avanzada
✔ Protocolos estrictos de seguridad
Porque para nosotros, un diagnóstico preciso comienza con un entorno clínico seguro y una experiencia centrada en el bienestar del paciente.
“Seguridad clínica no es una promesa, es nuestro estándar.”
Código de Ética
Integra Médica Colombia
En INTEGRA MEDICA COLOMBIA S.A. desarrollamos nuestra labor médica bajo principios éticos, científicos y humanos que garantizan una atención segura, respetuosa y responsable.
Nuestro compromiso se fundamenta en los siguientes principios:
- Respeto por la dignidad del paciente
Reconocemos a cada paciente como una persona única, garantizando trato digno, confidencialidad y atención sin discriminación.
- Excelencia profesional
Actuamos con rigor científico, actualización permanente y criterio clínico en cada consulta y procedimiento.
- Seguridad y responsabilidad
Aplicamos protocolos médicos y estándares de calidad que priorizan la seguridad del paciente en todos nuestros servicios.
- Confidencialidad
Protegemos la información personal y médica conforme a la normativa vigente y a nuestros principios institucionales.
- Transparencia
Brindamos información clara y veraz sobre diagnósticos, procedimientos, riesgos y alternativas terapéuticas.
- Humanización en la atención
Promovemos una atención cercana, empática y centrada en el bienestar integral del paciente y su familia.
- Mejora continua
Evaluamos permanentemente nuestros procesos para fortalecer la calidad del servicio y la experiencia del paciente.
En Integra Médica Colombia entendemos que la ética no es solo una norma, es el fundamento de la confianza que nuestros pacientes depositan en nosotros cada día.
Manual de Calidad
Integra Médica Colombia S.A.
- Presentación
Integra Médica Colombia S.A. es una Institución Prestadora de Servicios de Salud (IPS)
comprometida con el cumplimiento de la normatividad vigente establecida por el Ministerio de Salud y Protección Social de Colombia y los entes de vigilancia y control.
Nuestro Sistema de Gestión de Calidad está orientado a garantizar seguridad del paciente, mejoramiento continuo y excelencia en la prestación de servicios de gastroenterología.
- Marco Normativo
Nuestra operación se desarrolla bajo el cumplimiento de:
- Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en Salud (SOGCS)
- Estándares de Habilitación vigentes
- Resolución 3100 de 2019 (y actualizaciones)
- Política de Seguridad del Paciente
- Normativa de Protección de Datos (Ley 1581 de 2012)
- Normas de bioseguridad y control de infecciones
- Lineamientos del Ministerio de Salud y entes territoriales
Realizamos seguimiento permanente a cambios regulatorios para mantener la institución actualizada y habilitada.
- Política de Calidad
En Integra Médica Colombia S.A. estamos comprometidos con:
✔ Brindar atención segura, humanizada y oportuna.
✔ Garantizar diagnósticos confiables mediante tecnología adecuada.
✔ Minimizar riesgos clínicos a través de protocolos estructurados.
✔ Cumplir los requisitos legales y normativos vigentes.
✔ Promover la mejora continua en todos nuestros procesos.
La calidad no es un objetivo puntual, es un proceso permanente.
- Seguridad del Paciente
Implementamos un modelo de seguridad basado en:
- Identificación segura del paciente
- Evaluación de riesgos individuales
- Protocolos de sedación segura
- Listas de verificación pre y post procedimiento
- Control de infecciones
- Gestión y análisis de eventos adversos
- Aplicación de paquetes instruccionales de seguridad
Nuestro enfoque es preventivo y centrado en el bienestar del paciente.
- Talento Humano
Contamos con personal médico y asistencial que:
- Cumple con los requisitos legales y profesionales
- Posee formación certificada y
- Participa en procesos de educación
- Actúa bajo principios éticos y científicos.
La competencia profesional es uno de los pilares de nuestro sistema de calidad.
- Infraestructura y Tecnología
Disponemos de infraestructura habilitada y equipos médicos que cumplen estándares técnicos y de mantenimiento preventivo y correctivo, garantizando confiabilidad diagnóstica y seguridad en los procedimientos.
- Gestión de Mejoramiento Continuo
Realizamos:
- Auditorías internas periódicas
- Seguimiento a indicadores de calidad
- Evaluación de satisfacción del paciente
- Planes de mejora continua
- Gestión de quejas y reclamos conforme a la ley Cada oportunidad de mejora fortalece nuestro
- Compromiso Institucional
En Integra Médica Colombia S.A., la calidad es el resultado de procesos estructurados, talento humano competente y una cultura organizacional enfocada en la seguridad y el respeto por la vida.
Trabajamos para que cada paciente reciba una atención confiable, ética y basada en estándares clínicos rigurosos.
AVISO DE PRIVACIDAD
INTEGRA MEDICA COLOMBIA S.A.
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes, INTEGRA MEDICA COLOMBIA S.A., identificada con NIT 830003807-1, informa que es responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta en el desarrollo de sus servicios médicos.
Los datos personales y datos sensibles relacionados con la salud serán utilizados para:
- Prestación de servicios médicos especializados en gastroenterología.
- Gestión de citas, procedimientos y elaboración de historia clínica
- Procesos administrativos y de facturación.
- Cumplimiento de obligaciones legales y
Como titular de la información, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, así como a revocar la autorización otorgada, conforme a la ley.
Las solicitudes podrán enviarse al correo electrónico:
gerencia@integramedicacolombia.com
La Política completa de Tratamiento de Datos se encuentra disponible para consulta en nuestras instalaciones y en nuestro sitio web.